Politique de Confidentialité

Chez MindBox, nous croyons fermement que la protection de votre vie privée constitue un droit fondamental. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en design.

En tant que plateforme de développement de carrière spécialisée dans la formation design, nous comprenons l'importance de maintenir votre confiance. Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web mindbox.ws, nos programmes de formation, nos communications et tous les outils pédagogiques que nous mettons à votre disposition.

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque donnée collectée a une finalité précise liée à l'amélioration de votre expérience de formation.

Nous utilisons ces données exclusivement pour :

• Fournir et personnaliser nos services de formation en design
• Suivre votre progression et adapter le contenu pédagogique
• Vous contacter concernant votre formation ou nos nouveaux programmes
• Améliorer la qualité et la performance de notre plateforme
• Répondre à vos questions et fournir un support technique
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

Consentement explicite : Pour certaines communications marketing ou fonctionnalités optionnelles, nous sollicitons votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment via votre espace personnel ou en nous contactant.

Intérêt légitime : Nous traitons certaines données pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre plateforme et analyser l'utilisation de nos formations, toujours dans le respect de vos droits et libertés.

Obligations légales : Certains traitements sont nécessaires pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de facturation, de formation professionnelle et de protection des mineurs.

Votre confiance est précieuse, c'est pourquoi nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'dans les cas suivants :

Prestataires de services essentiels : Nous travaillons avec des partenaires techniques soigneusement sélectionnés pour l'hébergement de notre plateforme, les services de paiement sécurisé et les outils de communication. Ces prestataires sont liés par des accords stricts de confidentialité.

Formateurs et experts partenaires : Lorsque vous participez à des formations animées par des experts externes, nous partageons uniquement les informations nécessaires à la bonne conduite de votre formation (nom, progression, projets soumis pour évaluation).

Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou en cas de procédure judiciaire, toujours dans les limites strictes de ce qui est légalement requis.

Ce que nous ne faisons jamais :

• Vendre vos données à des tiers à des fins commerciales
• Partager vos informations avec des annonceurs sans votre consentement
• Utiliser vos projets de formation à des fins commerciales sans autorisation
• Transmettre vos données à des entreprises tierces pour du démarchage

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et vous répondons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité :

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de dernière génération
• Authentification forte et gestion des accès basée sur le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de notre infrastructure avec détection automatisée des menaces
• Sauvegardes automatisées et régulières avec tests de récupération périodiques
• Mise à jour régulière de tous nos systèmes et logiciels de sécurité

Mesures organisationnelles :

• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité
• Politiques strictes d'accès aux données avec traçabilité des consultations
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Procédures d'incident détaillées pour réagir rapidement en cas de problème
• Accords de confidentialité stricts avec tous nos collaborateurs et prestataires

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et de vos droits.

Durées de conservation spécifiques :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation avec MindBox
• Données de formation : Conservées 5 ans après la fin de votre dernière formation pour vous permettre de retrouver vos certificats et justificatifs
• Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales
• Données de communication : Conservées 3 ans après le dernier échange pour assurer la continuité du support
• Données techniques de navigation : Conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL

Suppression automatique : À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes techniques sont également purgées selon un calendrier précis.

Compte inactif : Si vous n'utilisez pas votre compte pendant plus de 3 ans, nous vous contactons pour vérifier si vous souhaitez maintenir votre compte actif. En l'absence de réponse, nous procédons à la suppression de vos données conformément à notre politique de conservation.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser nos contenus.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de notre plateforme (authentification, panier, préférences de session)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience
• Cookies analytiques : Utilisés pour analyser le trafic et mesurer l'efficacité de nos contenus

Gestion des cookies : Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à vous tenir informé de toute modification significative.

Process de mise à jour :

• Les modifications mineures (corrections, clarifications) sont mises en ligne directement
• Les modifications substantielles vous sont notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur
• Nous publions toujours la date de dernière mise à jour en haut de cette politique
• Un historique des versions est disponible sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après modification de cette politique constitue votre acceptation des changements.